Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

Chathelpaspot
Rue Neuve - Nieuwstraat 39, 1000 Brussels, Belgium
Телефон: +32 2 543 89 12
Электронная почта: marketing@chathelpaspot.ink

Какие данные мы собираем

Данные, предоставляемые вами

• Имя, адрес электронной почты и номер телефона — при заполнении контактных форм.
• Адрес доставки — при оформлении заказа на мебель.
• Содержание ваших обращений и сообщений.

Автоматически собираемые данные

• Файлы cookie — для обеспечения работоспособности сайта и анализа посещаемости (подробнее см. раздел «Cookie»).
• Данные аналитики — IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения и время пребывания на сайте.
• Технические журналы сервера — для обеспечения безопасности и диагностики ошибок.

Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — обработка заказов, доставка мебели и оказание консультационных услуг.
• Ваше согласие — отправка информационных рассылок и маркетинговых сообщений, если вы подписались на них.
• Законный интерес — улучшение качества сайта, анализ посещаемости и предотвращение мошенничества.
• Правовые обязательства — соблюдение требований налогового и бухгалтерского законодательства Бельгии.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:

• Данные контактных форм — до 12 месяцев после последнего обращения.
• Данные заказов — до 7 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта.
• Данные аналитики — до 26 месяцев.
• Файлы cookie — сроки указаны в Политике использования файлов cookie.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших данных, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
• Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение — вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на подачу жалобы — вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных Бельгии (Autorité de la protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) по адресу: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chathelpaspot.ink.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика. Подробная информация о типах используемых cookie, их назначении и сроках действия представлена в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в вашем браузере или отозвать согласие через баннер на нашем сайте.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней.